POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — VIBE COMPANY

Última atualização: 02 de setembro de 2026

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

A Vibe Company poderá levar até 3 (três) dias úteis para realizar o despacho do produto à transportadora ou serviço de entrega.

O prazo de despacho é diferente do prazo de transporte.

2. Prazo de entrega

Após o despacho, o pedido será encaminhado de acordo com a modalidade de transporte disponível para a região de destino.

O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra ou por meio das informações de acompanhamento disponibilizadas ao cliente.

Eventuais atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, paralisações, endereço incorreto ou situações alheias ao controle da Vibe Company poderão alterar o prazo inicialmente estimado.

3. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.

As atualizações de movimentação são realizadas pela empresa responsável pelo transporte.

4. Endereço incorreto

O cliente é responsável por conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso impeça a entrega, poderão ser necessárias providências adicionais para novo envio, observadas as circunstâncias do caso.

5. Recebimento

Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento da entrega.

Em caso de sinais aparentes de violação ou dano significativo na embalagem, o cliente deverá, quando possível, registrar a ocorrência junto ao responsável pela entrega e entrar em contato com a Vibe Company.

6. Considerações finais

A Vibe Company trabalha para que todos os pedidos sejam processados e enviados dentro dos prazos informados, mantendo o cliente atualizado sempre que houver informações relevantes sobre seu pedido.